Retoureverfahren
Sie können online gekaufte Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis oder tauschen die Ware um. Ausgenommen von der Rückgabe fehlerfreier Ware sind Artikel, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt – wie beispielsweise Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden. Alle Details dazu finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen wie auch in dem Punkt Widerrufsbelehrung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Es ist erforderlich, dass Sie uns Ihren Widerruf über eine der drei unten gelisteten Optionen übermitteln. Eine alleinige Rücksendung der Ware stellt keinen formgerechten Widerruf dar und kann von uns zurückgewiesen werden.
So verpacken und versenden Sie Ihre Retoure:
- Ware einpacken: Bitte verpacken Sie den Artikel unbeschädigt und im Originalzustand – idealerweise im Originalkarton.
- Frankieren & Absenden: Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale Ihrer Wahl. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. (Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail – in diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.)
Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
auslaus e.U.
Schmalzhofgasse 13/13
1060 Wien
Österreich
Option 1:
1. Klicken Sie bitte rechts oben auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Mein Konto. Über den Button Meine Aufträge gelangen Sie anschließend zu Ihrer Bestellübersicht.
2. Wählen Sie nun den Auftrag oder die Bestellung aus, die Sie zurückschicken möchten.
3. Klicken Sie auf den Button Rückgabe.
4. Drucken Sie den Rückgabeschein aus und legen Sie ihn mit in das Paket.
5. Ware einpacken: Bitte verpacken Sie den Artikel unbeschädigt und im Originalzustand – idealerweise im Originalkarton.
6. Frankieren & Absenden: Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale Ihrer Wahl. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. (Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail – in diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.) Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
auslaus e.U.
Schmalzhofgasse 13/13
1060 Wien
Österreich
Option 2:
1. Klicken Sie bitte links unten auf Ihren Vertrag Widerrufen Button.
2. Füllen Sie das Widerrufsformular aus.
3. Ware einpacken: Bitte verpacken Sie den Artikel unbeschädigt und im Originalzustand – idealerweise im Originalkarton.
4. Frankieren & Absenden: Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale Ihrer Wahl. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. (Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail – in diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.) Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
auslaus e.U.
Schmalzhofgasse 13/13
1060 Wien
Österreich